知識工作者的自我精進:如何從線下講師,成為線上的知識網紅?(下)




六月份的「躍遷私塾」,書粉聯盟邀請了在業界相當知名的企業講師、顧問游舒帆前來跟大家分享。談完他從一位企業高階經理人,轉而成為自由工作者的心路歷程之後,舒帆開始跟大家談他這兩年來從事訂閱服務的心得。


★ 圖片來源:gipi的商業思維筆記——「商業思維:人生持續成長的三個引擎

在開始進入主題之前,大家不妨再看看舒帆對於現況的自我盤點與規劃。相信您不難發現,訂閱服務只是他諸多事業之中的一環,卻也扮演相當關鍵的角色。

訂閱服務不但幫他帶來了穩定的收益,也可促進其他業務的商機,以及藉此機會和客戶、學員進行互動。更棒的是可以讓創作內容與客戶互動的主導權,回到自己身上來。

舒帆提到,做訂閱服務主要著眼於以下四個原因:
  1. 第一個原因:提高常態性收益佔比。
  2. 第二個原因:提升時間的自主能力。
  3. 第三個原因:降低對通路的依賴性。
  4. 第四個原因:將自己當一家公司經營。

我們不難想像,自由工作者最大的噩夢就是有一餐沒一餐。但他從2018年開始投入訂閱服務開始,第一個月就賺了四萬塊,後來的收益愈形穩定,和平臺拆分之後仍可維持不錯的收入。舒帆認為,除非訂閱服務真的做得太差,否則這不啻為一項保底的收入。


他也引用李笑來在《通往財富自由之路:教你如何變得更有價值!早晚有一天,可以不再為了生活出售自己的時間》一書中所提到的概念,個人的商業模式可以分為三大類:
  1. 一份時間出售一次:花一小時,你就是賺到一小時錢,例如授課等。
  2. 一份時間出售多次:同樣花一小時,但你可以賺多次錢,例如:線上課程、出書等。
  3. 購買他人的時間再賣出去:也就是你花錢請別人來做,時間花的是別人的,而不是你自己的。從時間效率的角度來看,思考的是你投入去買別人時間的實際產出結果。

在昨晚的講座中,我也發現舒帆帶了助理前來。他也提到一個有趣的問題:「自己出來創業之後所請的第一個員工,會請他來做什麼?」

很多人會因為工作忙不過來而想要找人幫忙,但如果只是請一個助理,而把所有的瑣事丟給他代勞,那就太可惜了!身為創業者,應該思考的是把自己的絕活都傳授給他,訓練這位員工來做自己擅長的事情。如此一來,方能創造最大的綜效。

舒帆也提到降低對於通路依賴性的重要性,畢竟當你的收入掌握在別人手上時,那往往是相當痛苦的一件事情。當然,坊間常見的各種平臺(例如:PressPlay、Hahow或Yotta等)都有其強項或資源,所以也要想清楚自己的定位與市場區隔。

他也鼓勵與會的來賓,要將自己當一家公司經營。要時常問自己:「10年後,會變成什麼樣子?」

當你每個月能穩定的有10萬以上的固定收益時,我建議你開始做些嘗試,試著找出第二、第三個可能的產品,並且試著變現。這個產品有可能是內容或形式上的差異,例如專案管理課跟簡報技巧課就是兩種內容不同的產品,而線下課跟線上課程則是形式上有所不同。當你能同時擁有三個左右能帶來收入的產品時,你可以說自己的生活應該相對無虞了。

聽完舒帆的分析,也許很多人都對訂閱服務開始感到好奇,甚至躍躍欲試了⋯⋯不過,現實和理想之間總有許多的差距,想要打造一個叫好又叫座的訂閱服務,也會遇到很多的挑戰:
  1. 第一個挑戰:內容的付費價值。
  2. 第二個挑戰:內容的持續性。
  3. 第三個挑戰:自律與紀律。
  4. 第四個挑戰:直面殘酷的市場。

大家都知道「人氣不等於買氣」,你的內容值得大家每月掏錢嗎?這是一個很殘酷的問題,卻也值得你我深思。

還有一個問題是在投入行銷的時候,也需要思考的:也許永遠有一群人願意為我的內容付錢,但我卻不知道他們是誰?如此一來,也無法為他們提供更深入的服務。


舒帆也提醒大家,要勇於突破同溫層。別只是在自己的同溫層內進行宣傳,因為得來的數據不等於買氣;換言之,我們所看到的現象或數據,更不見得就等同於市場全貌。所以,不要只是在同溫層內試水溫,更要設法去探索同溫層外的世界。

舉例來說,現在很多開課平臺在啟動某個線上課程的募資之前,都會鼓勵大家填寫問卷,藉此了解市場動態與潛在客戶的心聲。其實,藉由問卷收集目標受眾的需求,還只是次要的目標,最主要是測試開課老師的號召力——在同溫層內外,各能回收多少份問卷?

根據經驗法則,如果收集不到三百份問卷,這個線上課程可能就很難開成。話說回來,至少要收足五百份問卷才有底氣。也或許值得多投一點行銷資源,會收到更棒的成效!

接下來,舒帆談到內容產製的關鍵:你能連續一整年都產製訂戶感興趣的內容嗎?你能夠每個禮拜固定產製三篇文章嗎?老實說,這兩個問題都很不簡單,畢竟投入訂閱服務,就像是「戴上金手銬」。別只是看到訂閱人數和金額就暗自竊喜,接下來所面臨的巨大責任更值得深思。

所謂的「金手銬」,是指這些人自知在工作上所得到的待遇,遠高於本身能力在市場上所能取得的合理待遇。

當你做好內容產製的準備,還得面對最後一個挑戰,也就是——你能接受市場的抨擊嗎?老實說,退訂還只是小菜一碟!更慘的是你可能會面對很多直率、殘酷的批評,甚至是一堆沒有道理的謾罵。所以,舒帆也建議有志投入訂閱服務的朋友,一定要先武裝自己,用正面的心態來面對。

當我們規避任何風險,最後才會產生最大的風險。

舒帆告訴大家,身為一位知識工作者,必須克服很多的困難⋯⋯好比想要跳脫財務收入不穩定的問題,那首先需要找到能長期付費的客人。倘若你想要跳脫「為了賺錢不得不賤價賣時間」的窘境,那就需要找到時間單價更高的事情。

當然,如果你希望能實現財富與時間的雙重自由,那就要找到能持續槓桿收入的方法,而不能持續沿用以前自己所慣用的方法。

聽完舒帆在「躍遷私塾」的分享,也讓我聯想起另一位講師朋友劉奕酉。他在「知識型自雇者的一人商業模式:以講師作為初期市場切入點該怎麼做?」一文中提到,光有一項專業技能是不足的,知識工作者獲利模式要具備產品、市場、顧客和內容等四個條件。

★ 圖片來源:職人簡報與商業思維——「知識型自雇者的一人商業模式:以講師作為初期市場切入點該怎麼做?

看到奕酉繪製的這張《知識型自雇者的一人商業模式》全息圖,再想想舒帆對自己的盤點與規劃,真的讓我得到不少的啟發。知識工作者必須與時俱進,所以更要不斷地自我精進。


最後,為大家送上由「Cindy視覺圖像記錄 x 忻享視程」所繪製的視覺圖像紀錄。謝謝小忻



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